修理に関するよくある質問
修理の流れは何ですか?
1.「予約する」ページから修理オプションを選択してください。
2. 情報を入力し、利用可能な時間の中から機器を店舗に持ち込む時間を予約します。
3. お客様の機器を検査し、機器の修理の必要性を評価します。
4. 最初の見積もりと修理の進捗状況に関する最新情報をご連絡します。
5. 修理が完了しましたら、最終費用をご連絡させていただいた後、営業時間内にお引き取りと修理代金のお支払いをお願いいたします。
修理にはどのくらい時間がかかりますか?
修理時間は機器の内容と修理範囲によって異なります。
ギターのセットアップなどの簡単な修理や手順は 1 日以内に完了しますが、シンセサイザーの修復やアンプの修理などのより複雑な修理には最大で数週間かかる場合があります。
機器を受け取り、修理を開始したら、推定スケジュールをご連絡し、修理時間に変更がある場合はお知らせします。
修理を早めたり、修理の完了時期を指定したりすることはできますか?
修理完了の保証はございませんが、ご要望に応じてできる限り対応させていただきます。
急ぎの修理には追加料金がかかる場合があります。
緊急修理は可能ですか?
応急修理については状況に応じて判断させていただきます。お客様のニーズに合わせてご連絡ください。できる限り対応させていただきます。
修理料金はいくらですか?
修理費用は、修理する機器のニーズによって異なります。設備の評価・診断を行った上で、お見積りをご提出させていただきます。
一般料金は修理ページに記載されております。
あなたのストアはどこにありますか?
CroyTone Audio Technologies の所在地は次のとおりです。
CroyToneオーディオテクノロジー。
当店は1階に位置しており、正面玄関は大通りに面しております。
北海道札幌市白石区平和通2丁目南6-34-108
エスカイア白石第２
私の機器を発送できますか?
はい！修理はどこからでも受け付けておりますので、発送前にすべての情報を事前にご連絡いただき、発送情報をお知らせください。
社内での修理を提供していますか? それとも出張修理を行っていますか?
状況に応じて出張修理も可能です。大型機器の修理やカスタム設置も社内で承ります。
あなたのニーズについて私に連絡してください、私たちは詳細を解決することができます。
自宅での修理には追加料金がかかります。
お店に駐車場はありますか？
当店専用駐車場はございません。ただし、すぐ近くに大きな有料駐車場があります。
お店近くの有料駐車場の場所はこちらです。
機器を修理できない場合はどうなりますか?
一部の機器は高価すぎるか、修理が困難な場合があります。すでに商品の作業が開始されている場合には、お支払いいただいた金額を全額返金し、商品をご返送させていただきます。
修理には手付金が必要ですか?
修理に部品代が10,000円以上必要な機器は保証金が必要となります。
修理開始前に保証金が必要な場合はご連絡させていただきます。